Portaria Remota – Tendência Crescente ou Risco Iminente

O setor de segurança eletrônica encerrou o ano de 2023 com um faturamento exorbitante de mais de R$ 12 bilhões, apresentando um crescimento médio de 13,75%, conforme revela o Panorama do Setor de Segurança Eletrônica, divulgado recentemente pela Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança (Abese). Esse estudo revela não apenas o vigor do mercado, mas também a consolidação da indústria, que superou o desempenho geral do mercado, crescendo expressivos 18,3% no mesmo período.

Uma revelação surpreendente proveniente dessa pesquisa é que 54% de todos os produtos fabricados já incorporam recursos de Inteligência Artificial. Esse fenômeno representa uma transformação no cenário tecnológico dos projetos brasileiros, equiparando-se à transição do analógico para o digital. As soluções impulsionadas por IA estão prestes a conduzir os próximos passos do setor, promovendo um aumento do interesse em soluções de alto desempenho capazes de aprimorar análises e respostas em tempo real nos anos vindouros.

Com a evolução tecnológica em curso, as projeções para 2024 apontam para um crescimento de 18,5% no setor, impulsionado pela adoção generalizada de soluções de segurança eletrônica em diversos setores, como portarias eletrônicas para condomínios, câmeras corporais em agentes policiais, e a ampla aceitação de sistemas de reconhecimento facial para controle de acesso em empresas, centros educacionais e eventos, entre outros.

Portaria Remota: Uma Realidade em Mais de 12 Mil Prédios no Brasil

Os dados do panorama ressaltam o crescimento exponencial do segmento de monitoramento e portaria eletrônica para o ano de 2024. Atualmente, 37% dos imóveis já contam com algum tipo de sistema de monitoramento, evidenciando como a tecnologia se tornou uma aliada crucial na prevenção e resolução de ocorrências, desde assaltos até conflitos com a vizinhança.

Um destaque significativo é que mais de 12 mil condomínios em todo o Brasil já adotaram soluções de portaria remota. O principal motivo para essa escolha é, primeiramente, a segurança dos moradores. Com essa solução, 80% de todos os processos de validação de entrada e saída de visitantes, prestadores de serviço e moradores são realizados eletronicamente, reduzindo as vulnerabilidades dos condomínios e dificultando as ações de grupos criminosos.

Inovação em Sistemas de Autoatendimento

Segundo o fundador da Ghaw Serviços, Humberto Watanabe, é importante analisar as nuances, desafios e vantagens enfrentados na implementação dessas tecnologias de Portaria Remota, especialmente no contexto da segurança.

O advento dos sistemas de autoatendimento redefine a interação entre usuários e empresas. Watanabe, no entanto, ressalta a necessidade de priorizar a segurança. A implementação exige uma avaliação minuciosa de riscos, medidas humanizadas de segurança e a incorporação de criptografia de dados. Controles de acesso rigorosos e treinamento constante são fundamentais para mitigar potenciais vulnerabilidades.

Para assegurar a segurança em sistemas de autoatendimento, Watanabe destaca a importância de tecnologias avançadas, além da criptografia de dados, a autenticação multifatorial e a segurança de rede. Essas ferramentas não só protegem as informações transmitidas, mas também fortalecem o controle de acesso, garantindo que apenas usuários autorizados desfrutem do sistema.

Desafios e Vantagens da Portaria Eletrônica em Condomínios Empresariais

A análise de Watanabe sobre a portaria eletrônica destaca sua capacidade de reduzir custos, reforçar a segurança e oferecer maior controle. No entanto, ele alerta sobre a dependência de tecnologia, a falta de interação humana e a vulnerabilidade a ataques cibernéticos. Equilibrar esses aspectos é crucial para o sucesso da implementação.

Além disso, há desafios específicos associados à portaria virtual que merecem atenção:

1. Falhas no Sistema: A abertura a possíveis falhas devido à falta de energia e internet pode gerar interferências na rotina e no bem-estar dos condôminos. A seriedade da empresa contratada é crucial, mesmo que ofereça sistemas de no break e geradores.
2. Adaptação dos Condomínios: Dificuldade de adaptação, especialmente para idosos, deficientes físicos e crianças, que podem ter dificuldades em lidar com o sistema eletrônico, tornando-os mais vulneráveis na entrada do condomínio.
3. Custo de Instalação: O custo inicial pode ser um impedimento para a adoção da portaria virtual, considerando não apenas a instalação de câmeras e sensores, mas também reformas estruturais e outros equipamentos.
4. Entregas e Correspondências: Dificuldades com entregas, pois o morador deve estar presente para recebê-las, o que pode ser inconveniente com as compras online em ascensão.
5. Necessidade de Apoio: Em alguns casos, pode ser necessário o apoio de um zelador ou porteiro físico durante o horário comercial.
6. Tamanho do Condomínio: Condomínios de grande porte podem não se adaptar facilmente à portaria digital, demandando uma presença física.

Impacto nas Mudanças na Entrega de Pacotes e Movimentação

Watanabe destaca a importância da adaptação contínua diante das mudanças na entrega de pacotes. Desafios logísticos, exposição a ameaças e a necessidade de reforçar a segurança dos dados durante o processo de autoatendimento são aspectos críticos. A evolução constante é essencial para garantir que os sistemas atendam às crescentes demandas do ambiente empresarial.

Humberto Watanabe sublinha que a inovação deve caminhar lado a lado com a segurança, destacando não apenas os benefícios práticos dessas tecnologias, mas também a necessidade de preservar a essência humana nas interações empresariais. O equilíbrio entre automação e segurança é crucial para um futuro bem-sucedido e adaptável às mudanças constantes do mercado.

5 tipos de controle e acesso para portaria de condomínio 

1. Controle Biométrico – O controle biométrico é uma tecnologia que utiliza características físicas únicas de cada indivíduo, como impressões digitais, retina ou formato da mão, para autorizar ou negar o acesso. É altamente seguro, pois não pode ser facilmente replicado e oferece praticidade no uso diário, sem a necessidade de chaves ou cartões.
2. Cartões Magnéticos ou de Proximidade – Os cartões magnéticos ou de proximidade são amplamente utilizados em portarias de condomínios. Cada morador ou usuário recebe um cartão que, ao ser aproximado do leitor, libera a entrada. Esse sistema é eficaz e possibilita o controle individualizado de acesso. 
3. Leitores Biométricos de Veículos – Identificam os veículos autorizados a entrar no condomínio por meio de leitura de placas ou adesivos. 
4. Portaria Virtual – A Portaria Virtual permite a comunicação entre o morador e a portaria. O morador identifica o visitante antes de autorizar o acesso, aumentando a segurança. 
5. Sistema de Reconhecimento Facial – O sistema de reconhecimento facial é uma tecnologia avançada que identifica e autentica pessoas por meio de suas características faciais. É uma opção moderna e segura para controle de acesso em portarias, proporcionando alta precisão e rapidez. Essas tecnologias oferecem diferentes níveis de segurança e praticidade, permitindo que os condomínios escolham a opção que melhor se adapte às suas necessidades e orçamento.